Politique d'expédition
Politique d'expédition
Cette politique d'expédition décrit les méthodes d'expédition, les coûts, les délais et autres informations pertinentes concernant l'expédition des produits achetés via le site web de ScentStories.
Méthodes et coûts d'expédition
Nous proposons différentes méthodes d'expédition, selon votre localisation et la disponibilité des prestataires de services dans votre région. Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Délais d'expédition
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le délai de livraison estimé. Veuillez noter que le délai de livraison réel peut différer du délai estimé, en fonction de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards du transporteur.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre la progression de votre livraison. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Expédition internationale
Nous proposons une expédition internationale vers certains pays sélectionnés. Veuillez noter que les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie. Tous frais de douane ou taxes applicables aux envois internationaux sont à la charge de l'acheteur.
Restrictions d'expédition
Il est possible que nous ne puissions pas expédier certains produits vers certaines destinations en raison de restrictions légales ou de limitations du transporteur. Si vous passez une commande pour un produit qui ne peut pas être expédié vers votre localisation, nous vous contacterons pour prendre des dispositions alternatives ou pour annuler votre commande et traiter un remboursement.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.